الأخبار الصحفية

حصلت PSS على أعلى درجات رضا العملاء في استطلاع مستقل أجراه مؤشر رضا العملاء (CSI). في الربع الرابع من عام 2015 ، أجرى معهد CSI استطلاعًا لعملاء الوساطة عبر الإنترنت حول جودة المنتجات والخدمات المتاحة للمستهلكين من المنازل.

"الأشخاص في PSS هم من يصنعون الفرق حقًا"

قال هارالد هانسن ، نائب الرئيس التنفيذي لخدمات المستثمرين في PSS: "إن الحصول على أعلى مرتبة في مؤشر رضا العملاء هو إثبات رائع للجهد والتركيز الذي نضعه على توفير قيمة وخدمة استثنائية". "لما يقرب من 20 عامًا ، من خلال الأسواق بجميع أنواعها ، سعينا جاهدين لنكون مصدرًا للتوجيه لعملائنا لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم المالية. في العام الماضي ، استثمرنا في حلول إدارة الأموال الجديدة ، وأدوات إعداد التقارير الجديدة ، والتكنولوجيا الجديدة ، والفرص التعليمية الجديدة ، ويسعدنا حقًا أن استجاب عملاؤنا بشكل إيجابي للغاية ".

"إن الأشخاص في PSS هم من يصنعون الفرق حقًا ،" تابع هانسن. "في العام الماضي وحده ، كان لموظفي فرع PSS أكثر من 600,000 تفاعل شخصي مع عملائنا. إن تفانينا في بناء علاقات قوية ، والذي أصبح ممكنًا من خلال العمل الجاد الذي يقوم به مستشارونا الماليون ، والفرق التي تواجه العملاء ، والأشخاص وراء الكواليس ، هو ما يميزنا حقًا ".

مؤشر رضا العملاء هو مؤشر اقتصادي وطني لتقييم العملاء لجودة المنتجات والخدمات المتاحة للمستهلكين المنزليين. تنشر CSI نتائج لقطاعات مختلفة من الاقتصاد على أساس شهري لتوفير تغطية حديثة على مدار السنة التقويمية بأكملها. يتم تحديث المؤشر الوطني كل ربع سنة وعوامل في عشرات من أكثر من 225 شركة في 45 صناعة ومن الوكالات الحكومية على مدى الأرباع الأربعة السابقة.

اتصال:

أليسون ويرثيم ، 80 02 04 75