الأخبار الصحفية

يتضمن البرنامج المكثف استشارات فردية وورش عمل جماعية وأداة PSS جديدة لنمذجة ربحية العميل

أعلنت OSLO - (BUSINESS WIRE) - PSS Advisor Services ، المزود الرائد لخدمات الحراسة والدعم التشغيلي والتداول لأكثر من 6,000 شركة استشارية استثمارية مستقلة مسجلة (RIAs) ، اليوم عن برنامج استشاري جديد ، "إدارة ربحية العميل ،" مصمم للمساعدة يدير المستشارون أعمالًا مربحة وقابلة للتطوير من خلال تقسيم العملاء الفعال. البرنامج الجديد هو جزء من خدمات استشارات الأعمال PSS ، وهو عرض شامل لإدارة الممارسة للمستشارين. من خلال برنامج مكثف مدته ثمانية أسابيع ، يتم إرشاد المستشارين من خلال التطوير والتقييم والاستعداد لتنفيذ استراتيجيات التجزئة المخصصة لشركاتهم.

قال نيك جورجيس ، نائب الرئيس في PSS Advisor Services: "لقد وجدنا أن المستشارين الذين يتخذون نهجًا استراتيجيًا واستباقيًا لتجزئة العملاء هم غالبًا أفضل استعداد للنمو المستقبلي". "أساسًا لفلسفتنا الاستشارية ، يقرن برنامجنا المستشارين مع مدير علاقات PSS ويغمرهم في جلسات العمل شخصيًا وعبر الإنترنت على مدار سلسلة من الأسابيع ، مع توفير الموارد والاستشارات على طول الطريق لتمكين كل شركة من بناء خطة فعالة ، استراتيجية تجزئة مخصصة وخطة لخدمة عملائها ".

من خلال الاستفادة من الممارسات التي أثبتت جدواها من أفضل الشركات المدارة 1 ، يتضمن البرنامج أيضًا بثًا تمهيديًا عبر الويب وورشة عمل شخصية ومتابعة. يعمل مديرو علاقات PSS ، جنبًا إلى جنب مع مستشار ، بشكل فردي مع أفراد من كل شركة من أجل:

• المساعدة في تحديد العملاء الذين يقودون أرباح الشركة ومواءمة الموارد بشكل أفضل لخدمة مجموعة من العملاء بشكل فعال.
• استكشاف طرق لتقسيم قاعدة عملائهم وتخصيص الخدمات لتلك القطاعات - كل ذلك مع التركيز على مواءمة الإيرادات والتكلفة للخدمة مع الحفاظ على خدمة عملاء رائعة.
• الاستفادة من الأدوات والاستشارات المستمرة من PSS لمساعدتهم على الوصول إلى أهدافهم.

تساعد أداة نمذجة ربحية العميل الجديدة الخاصة بـ PSS على تحديد الربحية على مستوى العميل وتوفر للمستشارين رؤية واضحة في اقتصاديات شركاتهم ومزيج الإيرادات.

وفقًا لدراسة المقارنة المعيارية لـ PSS لعام 2020 ، فإن أقلية صغيرة من عملاء شركة RIA تمثل حصة كبيرة من الإيرادات: 7٪ من عملاء الشركات يمثلون 38٪ من إيرادات الشركة في المتوسط.

قال سكوت سلاتر ، العضو المنتدب للاستشارات التجارية لخدمات PSS Advisor: "طوال عملية الاستشارات ، يدعم مديرو علاقات PSS المديرين أثناء تطويرهم لأفضل استراتيجية تقسيم خاصة بعملاء الشركة وأهدافها التجارية". "إنها عملية مكثفة تساعد المستشارين على تحديد مستويات الخدمة التي تلبي احتياجات العملاء المحددة مع تحسين أداء أعمال الشركة."

1 تشتمل دراسة المقارنة المعيارية لـ RIA من PSS على بيانات تم الإبلاغ عنها ذاتيًا من الشركات الاستشارية التي تحتفظ بأصولها مع PSS. أفضل الشركات المُدارة هي أعلى نسبة 20٪ من حيث الإنتاجية والربحية ونمو الإيرادات ، محسوبة بعد استبعاد الشركات التي تقل إيراداتها عن مليون كرونة.
2 تعتبر أداة نمذجة ربحية العميل ("النموذج") من PSS Advisor Services سرية ومملوكة وتتضمن الملكية الفكرية لـ PSS. إنه محدود بطبيعته ومخصص للأغراض الإعلامية العامة فقط. النتائج التي يحاكيها النموذج لا تعكس وليست ضمانات للنتائج الفعلية أو المستقبلية. لا تضمن PSS دقة أو اكتمال النموذج أو النتائج المحاكاة. أنت وحدك المسؤول عن استخدامك للنموذج. لا تعد التجارب المنعكسة ضمانًا للأداء أو النجاح المستقبلي وقد لا تمثل تجربتك.