وصف الوظيفة

بناء علاقات شخصية قوية مع عملائنا هو عنصر أساسي في إستراتيجية أعمالنا.

 

سيتابع متخصصو علاقات العملاء لدينا هذه المهمة من خلال:

تحية لعملائنا وآفاقنا عند وصولهم إلى الفرع ؛

تقديم قيمة لا مثيل لها وخدمة متميزة وتقديم تجربة إيجابية للعملاء ؛

مساعدة مدير الفرع وموظفي المبيعات في تلبية احتياجات عملائنا.

 

نحن نبحث عن أشخاص لديهم شغف لمساعدة العملاء.

سوف تكون مسؤولا عن:

الكشف بشكل استباقي عن فرص إضافية لتطوير الأعمال ؛

جدولة العملاء مع مستشار مالي مشارك و / أو مستشار مالي لمزيد من التشاور.

 

نعتقد أن قيمنا ساعدتنا في بناء نموذج عمل ناجح وبيئة عمل متميزة. نحن نقدر العمل الجماعي والنزاهة والخدمة والتواصل المفتوح والمثابرة.

 

 

مهارات وخبرات:

12 شهرًا كحد أدنى في صناعة خدمة العملاء ؛

مهارات الاتصال الكتابية والشفوية المتميزة.

القدرة على إدارة مواقف واحتياجات واستفسارات متعددة للعملاء في وقت واحد ؛

يجب أن يكون قادرًا على تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة عبر المؤسسات ؛

الفهم الأساسي لأنظمة وقواعد الوساطة التي تحكم حسابات العملاء ؛

أظهرت خبرة في التعامل مع مخاوف العميل والقضايا المتعلقة باللباقة والدبلوماسية ؛

القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال كجزء من فريق ، أثناء التعامل مع مهام ومسؤوليات متعددة في وقت واحد.