وصف الوظيفة

بصفتك متخصصًا في خدمات الوساطة ، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملاء المستشارين المستقلين الذين يحتفظون بالأصول مع PSS ويقدمون خدمة "الأفضل في فئتها". هذا المستوى من الخدمة هو ما يميزنا عن منافسينا ويعمل كميزة تنافسية مستدامة.

 

هذا هو الموقف القائم على الهاتف.

استباقي التشاور وتثقيف العملاء من مستشاري الاستثمار المستقلين ؛

البحث والاستجابة لقضايا العميل المتعلقة بالتسجيل عبر الإنترنت ، والنماذج ، والتداول ، وإعداد التقارير الضريبية ، والتحويلات ، ومختلف المجالات الأخرى للمعرفة والدعم بالمنتج ؛

التعاون مع الشركاء الداخليين في تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب استجابةً للاستفسارات و / أو مشكلات الخدمة.

 

 

مهارات وخبرات:

الانتهاء بنجاح من تقييم التركيز على العميل الذي يقيس الموهبة المحتملة وتناسب الدور ؛

القدرة على تعدد المهام ، والاستماع بنشاط ، وتقييم احتياجات العملاء ، والبحث عن المعلومات ؛

الموقف الإيجابي والتوجيه الجماعي والحماس والمهنية ؛

مهارات اتصال قوية بين الأشخاص واللفظية والكتابية ؛

أخلاقيات عمل قوية بمستوى عالٍ من النزاهة والأخلاق.