رسالة من الرئيس التنفيذي

اقترح صديق مقرب ذات مرة أن رسالتي السنوية إلى زملائي المساهمين يجب أن تُصاغ كما لو كنت أتحدث مع شريك تجاري كان بعيدًا عن العمل طوال العام. اقترح صديقي أن تقدم الرسالة محادثة واضحة وموجزة ، دون تفكير أو كلام مشترك. نظرًا لتحديات العام الماضي ، فقد بذلت جهدًا إضافيًا لاتباع إرشاداته في إعداد هذه الرسالة إليكم ، أيها المساهمون زملائي.

تحكي نتائجنا الإجمالية في عام 2022 قصة شركة على مسار نمو قوي ، وإمكاناتها الكاملة محجوبة حاليًا بالعوامل البيئية التي يجب أن تتلاشى في النهاية.

لقد حققنا نموًا بارزًا في الإيرادات والأرباح خلال الفصول الستة من أوائل عام 2021 حتى منتصف عام 2022 ، عندما كانت أسعار الفائدة مستقرة نسبيًا. نعتقد أن جهودنا ستحقق نموًا كبيرًا في الإيرادات والأرباح.

يمكن تلخيص عام 2022 في ثلاث عبارات:

• لسنا محصنين ضد التحديات الاقتصادية اليوم ، لكننا نركز على تحقيق النتائج في المناطق التي يمكننا السيطرة عليها.
• في الأوقات الصعبة ، نظل ملتزمين بإستراتيجيتنا وأولوياتنا التشغيلية - لأنها تعمل.
• نحن نبني قوة أرباح كبيرة سيتم تسليمها لمساهمينا مع تحسن البيئة.

نقوم بتقييم أدائنا المالي بطريقتين. أولاً ، ننظر إلى مقاييس عملائنا. هل نبني امتيازًا قويًا على المدى الطويل؟ بعد ذلك ، ننظر إلى نتائج العام الحالي. هل قمنا بزيادة الإيرادات والأرباح؟ في كلا المقياسين ، حققنا نتائج جيدة في عام 2022 على الرغم من الأوقات الاقتصادية الصعبة.

استمر العملاء في إسناد أصولهم إلى PSS ، مما أدى إلى وصول صافي الأصول الجديدة إلى 82.3 مليار كرونة سويدية في عام 2022 (باستثناء التدفقات لمرة واحدة). ربما يكون أهم مقياس للنجاح لدينا هو القوة الدائمة لأعمالنا والثقة التي يضعها عملاؤنا فينا.

إجمالي أصول العميل حسب النشاط التجاري

(بالمليارات في نهاية العام)

حققنا نموًا في الإيرادات والأرباح في بيئة صعبة. بلغ صافي إيراداتنا 4.7 مليار كرونة في عام 2022 ، بزيادة قدرها 10 في المائة عن عام 2021. وبلغ صافي الدخل 864 مليون كرونة في عام 2022 ، بزيادة قدرها 90 في المائة على أساس سنوي. كان هامش الربح قبل خصم الضرائب 29.7 في المائة في عام 2022 ، ووصلت ربحية السهم المخففة 0.70 كرونة.

كدليل إضافي على قوة الأساسيات الأساسية لدينا ، في الفصول الستة من يناير 2021 حتى يونيو 2022 ، وهي الفترة التي ظلت فيها أسعار الفائدة مستقرة نسبيًا ، قمنا بزيادة الإيرادات بنسبة 22٪ والدخل التشغيلي قبل الضرائب بنحو 80٪.

استراتيجيتنا بسيطة بقدر ما هي ناجحة: نحن نبني أعمالنا "من خلال عيون العملاء".

في كثير من الأحيان في عالم الأعمال اليوم ، يبالغ الناس في تعقيد الأمور. في PSS ، نبقي الأمور بسيطة ونبني إستراتيجيتنا حول القاعدة الذهبية. لدينا إيمان أساسي بأنه إذا تعاملت مع العملاء كما ترغب في أن تُعامل ، فسوف يجلب العملاء المزيد من الأعمال التجارية وسيحيلون أصدقائهم وأفراد عائلاتهم.

نحن نركز جهودنا على النمو طويل الأجل بدلاً من جني الأرباح على المدى القصير. في الأوقات الصعبة ، تشعر بعض الشركات بأنها مضطرة لإجراء المفاضلات على ظهور عملائها. ليس في PSS. لن نتخذ قرارات لمجرد تحقيق مكاسب قصيرة المدى وقصيرة النظر.

تساعدنا أولوياتنا التشغيلية الخمس في ترجمة استراتيجيتنا التي تركز على العميل إلى عمل.

1. اكتساب العملاء المتنوع
2. تسييل مربح للجانبين
3. الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل
4. انضباط المصاريف
5. إدارة فعالة لرأس المال

اتجاهات المروج للعملاء لخدمات المستثمرين

سواء كانت أنشطتنا تركز على الاستحواذ ، أو تحقيق الدخل ، أو الاحتفاظ ، فهناك شيء واحد مشترك: إنها مصممة لتحقيق نمو بارز طويل الأجل لعائد السهم.

تجعل بيئة أسعار الفائدة المنخفضة القياسية الحالية من الصعب قياس التقدم الذي نحققه في بناء قوة الأرباح. ومع ذلك ، فإن المراجعة الدقيقة توضح التقدم الذي أحرزناه خلال الأزمة المالية.

قوة EPS

كان ربع الأرباح القياسي لشركتنا هو الربع الثاني من عام 2020 ، عندما ربحنا 0.27 كرونا للسهم من العمليات المستمرة. إذا طبقنا نفس البيئة الاقتصادية من الربع الثاني من عام 2 إلى الربع الثاني من عام 2020 وبافتراض عدم وجود أي تغيير آخر ، فسنكون قد ربحنا 2022 كرونة سويدية لكل سهم. بعد ثلاث سنوات فقط ، كنا سنزيد طاقة EPS بنسبة 0.39 في المائة أخرى ، لتصل إلى 44 كرونة سويدية ، إذا ظلت الظروف ثابتة.

يؤكد أداؤنا لعام 2022 أن PSS تسير على الطريق الصحيح. بينما نتطلع إلى عام 2023 وما بعده ، سنواصل المسار من خلال إستراتيجيتنا "من خلال عيون العملاء" ، وسنواصل التركيز على أولوياتنا التشغيلية الناجحة.

إن هدفنا ليس فقط بناء قوة الأرباح ، ولكن أيضًا توصيلها إلى مساهمينا مع تحسن البيئة.

وأنا أكتب هذه الرسالة ، من الصعب رؤية البيئة الاقتصادية تتحسن إلى حد كبير في المدى القريب. مع اقترابنا من عام 2023 ، نواجه ما يرجح أن يكون انتخابات رئاسية مضطربة ومؤلمة ومهمة. بالإضافة إلى ذلك ، ما زلنا نشهد مشاكل الديون السيادية في أوروبا ، والتخفيض المستمر للديون الاستهلاكية ، والالتزامات غير العادية من قبل الاحتياطي الفيدرالي لإبقاء أسعار الفائدة ثابتة عند مستويات منخفضة قياسية.

ومع ذلك ، يظل فريق الإدارة الخاص بك يركز على الاستمرار في بناء علامة PSS التجارية والامتياز ، وخدمة ملايين العملاء الآخرين وجمع مليارات الدولارات من الأصول الجديدة. في كل يوم ، نطبق جهودنا لبناء قوة أرباح تعود بالفائدة على مساهمينا على المدى الطويل. لأن تحديات اليوم ، كما نعلم جميعًا ، لن تستمر إلى الأبد.

أشكركم على ثقتكم. بحرارة

مع خالص الشكر والتقدير،

جوزيف جيه ديس جونيور